Vilkår App

1. Om tjenesten Applikasjonen «Eiker Energi» («Appen») er en informasjonstjeneste som

kan lastes ned til mobiltelefon og/eller nettbrett og tas i bruk av personer
som har inngått juridisk avtale med Eiker Energi AS om levering av
produkter og tjenester, samt de personer som førstnevnte inviterer til å ta
i bruk appen. Appen gir tilgang til informasjon om de produkter og
tjenester som bruker har kjøpt eller abonnerer på.
LINK TIL VÅRE VILKÅR gjelder i tillegg.

 

2. Partene og behandling av personopplysninger

Partene i avtalen er deg som registrert bruker av Appen og Eiker Energi
AS, org.nr. 925 993 034 («Konsernet»).
Denne avtalen består av disse vilkårene samt informasjon i Personvern
for Eiker Energi-appen og Personvern for strømkunder. Vilkårene gjelder for
enhver bruk av Appen og tjenestene det gis tilgang til via denne.
Bruk av Appen forutsetter at bruker aksepterer behandling av de
personopplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene i Appen
samt de produkter og tjenester som bruker kjøper eller abonnerer på via
Eiker Strøm AS.

 

3 Krav til utstyr

Appen er tilgjengelig for Android og iOS. For å få tilgang til oppdatert
innhold i Appen og for å få tilgang til siste versjon av tjenesten må du
vært tilkoblet et trådløst nett eller et mobilnett med mobildata. Enkelte
endringer i Appen kan kreve at du logger inn i Appen på nytt.

4. Varighet og oppsigelse

Vilkårene for Appen gjelder så lenge bruker har installert denne på sin
enhet. Merk at kundeforholdet/-ene til Konsernet fortsetter å gjelde selv
om Appen slettes fra enheten.

5. Sikkerhet

For å beskytte den informasjonen om deg og ditt kundeforhold som er
tilgjengelig via Appen, har vi iverksatt nødvendige tekniske og
organisatoriske tiltak. Beskyttelse av informasjonen krever også at bruker
iverksetter tiltak på sin side, slik som for eksempel å ha tastelås på
mobiltelefon/nettbrett, ha passordbeskyttelse på trådløse nettverk for å
sikre internettilkoblet utstyr, samt å gjennomføre de oppdateringer som
produsenter av internettilkoblet utstyr oppfordrer til.

6. Ansvar

Bruker er ansvarlig for de endringer bruk av Appens funksjonalitet
medfører for kundeforholdet. Utfører du bestillinger eller endringer i
kundeforholdet via Appen ved en feil må du straks kontakte vår
kundeservice.
Dersom du kobler til ditt utstyr (elbil, panelovn, etc.) i Appen for å kunne
ta i bruk styringsfunksjonaliteten, gir du Eiker Energi AS fullmakt til å
kunne styre dette utstyret og til å hente inn sensordata for å optimalisere
styringen.

7. Eiker Strøms ansvar

I de tilfeller hvor du har gitt Eiker Strøm fullmakt til å styre det utstyret du
har knyttet til Appen, vil styringen utføres etter kriterier som har til
hensikt å redusere ditt strømforbruk og/eller strømregning. Eiker Strøm
er likevel ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap eller skade knyttet
til denne styringen, herunder hvor hensikten ikke oppfylles. Eiker Strøm
er heller ikke ansvarlig for feil du har gjort ved innstilling av utstyret eller
parametere for styring.
Eiker Strøm tar videre ikke ansvar for andre feil som måtte oppstå som
påvirker tjenesten, helt eller delvis, herunder systemfeil, applikasjonsfeil,
tilknyttingsfeil og liknende.

8. Endring av vilkår

Konsernet vil kunne gjøre endringer i innholdet, produktene og tjenestene
tilgjengelig i Appen. Dette vil også gjelde fjerning eller avvikling av deler
av Appen. Når nytt innhold og nye produkter og tjenester gjøres
tilgjengelig i Appen vil Konsernet gjøre endringer i disse vilkårene uten at
bruker varsles direkte. Når bruker tar i bruk nytt innhold, produkter
og/eller tjenester i Appen, vil dette innebære en bekreftelse av de nye
vilkårene.
Endringer i Appen som gjennomføres for å overholde lovpålagte krav eller
krav til sikkerhet vil kunne gjennomføres uten at bruker varsles. De til
enhver tid gjeldende vilkår for appen vil være tilgjengelig via Appen og på
Konsernet sine websider.

9. Innhold fra tredjeparter i Appen

Konsernet vil kunne tilby lenker til nettsteder drevet av tredjeparter i
appen, men har ikke ansvar for innholdet på disse nettstedene. Slike
lenker vil særlig tilgjengeliggjøres i forbindelse med presentasjon av
kundefordeler. Hvis du følger lenker til slike nettsteder fra tredjeparter,
innebærer det at du går ut av Appen og må forholde deg til tredjeparts
vilkår for bruk av nettstedet.

10. Immaterielle rettigheter

Konsernet er eier og rettighetshaver til alt av immaterielle rettigheter
tilknyttet Appen, herunder materiale som er publisert i den. Alt materiale
er beskyttet av opphavsrettslig og merkevarerettslig lovgivning.

11. Tvisteløsning

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister knyttet til bruk av
tjenesten bringes inn for Konsernet og forsøkes løst ved forhandlinger.
Hvor tvist ikke kan løses ved forhandlinger kan bruker bringe saken inn
for Forbrukerrådet for mekling. Den skal bringes inn for
Elklagenemnda dersom den gjelder forhold knyttet til strømavtalen.